Mülakata hazırlanmak, soru ezberlemek değildir. Soru listesi sonsuzdur, iskelet sayısı azdır. Bu yazıda iki iskelet var; ikisini bilmek, hiç duymadığınız bir soruda da elinizde bir yapı olmasını sağlar.
Bu yazıda önce iskeletler, sonra klasik mülakat soruları ve nasıl cevaplanacağı var.
İki iskelet#
STAR (deneyim soruları için). Durum, Görev, Eylem, Sonuç. "Zor bir müşteriyle nasıl başa çıktınız?" gibi geçmiş deneyim sorularının hepsinde işe yarar.
Durum: Bölgemdeki en büyük bayi ödemelerini geciktirmeye başlamıştı. Görev: Tahsilatı düzeltmek ve ilişkiyi bozmamak benim sorumluluğumdaydı. Eylem: Bayiyi ziyaret ettim, gecikmenin sebebini dinledim, muhasebeyle birlikte kademeli bir ödeme planı kurduk. Sonuç: Ödemeler plana bağlandı, bayi portföyde kaldı.
Şimdi, geçmiş, gelecek (açık uçlu sorular için). Bugün ne yapıyorsunuz, buraya nasıl geldiniz, nereye gitmek istiyorsunuz. "Kendinizden bahsedin" sorusunun tam karşılığı.
Klasik mülakat soruları#
Kendinizden bahsedin#
Bu soruyu hayat hikâyesi olarak değil, özet olarak cevaplayın. Kısa tutun (birkaç dakika) ve üç parçaya bölün: şimdi ne yapıyorsunuz, buraya nasıl geldiniz, neden bu pozisyondasınız.
Çocukluğunuzdan başlamayın. CV'nizi baştan sona okumayın; CV zaten dosyada. Sözlü cevabınız CV'nin tekrarı değil, özeti ve bağlamı olsun.
Neden bu pozisyona başvurdunuz#
İlana tutunun. Görev tanımındaki bir kalemi alın, onu yaptığınız işe bağlayın, sonra ileriye bakın: bu pozisyonda ne öğreneceğinizi söyleyin.
"İş arıyordum ve ilan uygundu" dürüst ama zayıf. "Kariyerimde bir sonraki adım" içi boş. Somut olun.
Zayıf yönünüz nedir#
Bu soruyu farkındalık göstererek cevaplamak, sıralanmış bir kusur listesi saymaktan daha işe yarar bir yapı verir. Üçlü yapı: gerçek bir zayıflık, onun somut bir sonucu, onu yönetmek için yaptığınız şey.
Detaya fazla takılıyorum, bu yüzden ilk işlerimde teslim tarihlerini zorluyordum. Artık işe başlamadan "yeterli" tanımını yazıyorum ve ona göre bitiriyorum.
Kaçının: "mükemmeliyetçiyim", "çok çalışkanım", "işi çok sahipleniyorum". Bunlar zayıflık değil, kılık değiştirmiş övgüdür; sorunun aradığı farkındalığı göstermez.
Neden ayrıldınız / ayrılmak istiyorsunuz#
Eski işvereni kötülemeyin. Gerçek sebebi ileriye dönük çerçeveleyin: büyüme alanı, sorumluluk, çalışma biçimi.
İşten çıkarıldıysanız gizlemeyin, kısa geçin: neyin olduğunu bir cümlede söyleyin, sonra ne yaptığınıza geçin.
Maaş beklentiniz nedir#
Önce aralık sorun: "Bu pozisyon için ayrılmış bir bant var mı?" Varsa üzerinden konuşun.
Söylemeniz gerekiyorsa aralık verin, tek sayı değil, ve aralığın alt ucunu kabul edebileceğiniz sayı yapın. Rakamı toplam pakete göre söyleyin: yan haklar, prim, uzaktan çalışma.
Rakamı bilmiyorsanız araştırmadan mülakata girmeyin; "sizin uygun gördüğünüz" demek, rakamı tamamen karşı tarafın belirlemesine bırakır ve sonradan yukarı çekmeyi zorlaştırır.
Beş yıl sonra kendinizi nerede görüyorsunuz#
Bu soruyu bağlılık sözü olarak değil, yön sorusu olarak cevaplayın. Rol adı vermek zorunda değilsiniz; hangi konuda derinleşmek istediğinizi söylemek de yeterli bir cevaptır.
Sorunuz var mı#
"Yok" demeyin. Üç soru hazırlayın:
- Bu pozisyonda ilk üç ayda başarı neye benziyor?
- Ekip nasıl çalışıyor, kaç kişi, hangi ritimde?
- Bu rolde en çok zorlanılan şey ne?
Maaş ve izin sorularını son aşamaya bırakın.
Kıyafet ve ortam#
Pratik bir ölçü: şirketin günlük kıyafetinin bir tık üstü. Şirketin nasıl giyindiğini bilmiyorsanız kurumsal siteye ve LinkedIn fotoğraflarına bakın.
Oradan da çıkaramıyorsanız doğrudan sorun; İnsan Kaynakları'na "ofis kıyafet kodunuz nedir" diye yazmak, yanlış tahmin edip gün boyu rahatsız olmaktan iyidir.
Çevrimiçi mülakatta:
- Kamerayı göz hizasına alın, ışık yüzünüze gelsin
- Arka plan sade olsun, sanal arka plan yerine gerçek duvar tercih edin
- Bağlantıyı bir gün önce test edin
- Telefonu sessize alın, bildirimleri kapatın
Mülakat sonrası teşekkür maili#
Görüşme aklınızdayken, aynı gün ya da ertesi gün gönderin. Kısa ve kişiselleştirilmiş olsun; üç dört cümle yeter:
Sayın [ad],
Bugünkü görüşme için teşekkür ederim. Ekibin haftalık planlama ritmini anlatmanız, pozisyonu daha net anlamamı sağladı; özellikle bayi portföyünün devri konusunda katkı sunabileceğimi düşünüyorum.
Sürecin sonraki adımını beklemekteyim. İyi çalışmalar dilerim.
Görüşmede konuşulan somut bir şeye değinin. Şablon bir teşekkür mesajı, görüşmeye dair hiçbir iz taşımaz; değinilecek somut bir şey bulamıyorsanız mesajı kısaltın ama kişiselleştirin.
Cvisioner tarafında ne var#
Cvisioner'da profilinize ve başvurduğunuz ilana göre üretilen mülakat soruları var; böylece ilanın gereksinimlerine karşı zayıf durduğunuz yerlere önceden çalışabilirsiniz.
Canlı mülakat simülasyonu henüz yayında değil. Olmayan bir özelliği varmış gibi anlatmıyoruz.
Sıkça sorulan sorular#
Mülakata kaç dakika erken gitmeliyim? Yüz yüze görüşmede 10-15 dakika önce binada olun, görüşme saatinde resepsiyona çıkın. Çevrimiçi görüşmede bağlantıyı birkaç dakika önceden açıp hazır bekleyin.
Notlarımı yanımda bulundurabilir miyim? Evet, notunuz olabilir. Cevapları okumayın, sadece bakın; not göz ucuyla bakılacak bir hatırlatıcı olsun.
Bilmediğim bir soru gelirse ne yapmalıyım? Bilmediğinizi söyleyin ve nasıl öğreneceğinizi anlatın. Uydurulmuş bir cevap, takip sorularında dağılma riski taşır.
İkinci mülakatta ne değişir? Şirkete göre değişir; ikinci turda ekip, çalışma biçimi ve beklenti gibi uyum sorularına da hazırlıklı olun. Süreç farklı işliyorsa ilk turda sorup öğrenin.
Teklif gelirse hemen kabul etmeli miyim? Düşünmek için birkaç gün süre istemek makul bir taleptir. Ne kadar süreye ihtiyacınız olduğunu söyleyin ve karşı tarafın takvimini sorun.
Başvuru sürecinin tamamı için iş başvurusu nasıl yapılır, maaş konuşması için maaş müzakeresi nasıl yapılır.